In wenigen Minuten ist Ihr Zugang da — für Spieler ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, ein Konto pro Person.
Ab dem Moment, in dem das Formular hakt, ist das Team rund um die Uhr verfügbar. Der Live-Chat löst die meisten Fälle sofort; für Unterlagen und längere Schilderungen ist die E-Mail an [email protected] der ruhigere Weg. Telefonisch erreichen Sie die Kollegen unter +49 30 5759 8604.
Der Chat führt am schnellsten zum Ziel, wenn eine Fehlermeldung im Formular steht. Halten Sie die genaue Meldung und die Uhrzeit bereit, damit der Fall sofort einzuordnen ist.
Per Mail schildern Sie ausführlich, was beim Absenden passiert ist. Legen Sie bei, was das Formular zurückgeworfen hat, und nennen Sie die Anschrift, die Sie eingegeben haben.
Ein Screenshot der Fehlermeldung, die eingetragene E-Mail und die eigene Anschrift reichen meist aus. Diese drei Dinge liegen idealerweise bereit, bevor Sie den ersten Kontakt beginnen.
Sobald Sie den Anmeldebutton sehen, führt Sie diese Reihenfolge ohne Unterbrechung zum Ziel.
Prüfen Sie Adresse und Währung zuerst. Kurz vor dem ersten Klick entscheiden Sie drei Dinge, die später niemand mehr ändert. Wählen Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie wirklich regelmäßig öffnen, denn dorthin geht der Bestätigungslink und später der Wiederherstellungslink bei vergessenem Passwort. Ein Passwort, das nur Ihnen gehört und nicht in alten Konten wiederverwendet wird, spart Ärger. Als Währung steht Euro bereit; wer in Euro denkt, rechnet Einsätze und Auszahlungen ohne Umrechnung. Notieren Sie sich die gewählte Adresse, bevor der Fragebogen beginnt.
Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, dann läuft die Anmeldung ohne Unterbrechung durch.
Abgleich mit dem Personalausweis. Sobald Sie die Anmeldung abgeschickt haben, gleicht das Team Ihre Angaben mit dem Ausweis ab: Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen Zeichen für Zeichen übereinstimmen. Ein Adressnachweis bestätigt den Wohnsitz, ein Zahlungsnachweis zeigt, dass das eingezahlte Geld aus Ihrem eigenen Konto stammt. Diese Prüfung verlangt die GGL-Lizenz GGL/3021/2008, nicht der Zufall. In der Regel dauert sie 47 Stunden, und ein vollständiger Satz Unterlagen hält sie kurz. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail.
Setzen Sie Limits am ersten Abend. Am ersten Abend nach der Freischaltung lohnt der Blick auf die Einzahlungsseite: ab 18 € füllen Sie das Guthaben, die erste Einzahlung schaltet zugleich das Willkommensangebot frei, das an die Registrierung geknüpft ist. Gewöhnen Sie sich an die Limitwerkzeuge, bevor Sie spielen. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck lassen sich sofort setzen. Wird Ihnen das Spiel zu viel, helfen BZgA, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem unabhängig weiter. Nach ein paar Abenden zeigt sich, ob die Grenzen zu Ihrem Tempo passen.
WeiterlesenGleich nach der Freischaltung zahlen Sie ab 18 € per Visa, Mastercard, Giropay oder Paysafecard ein; der Willkommensbonus folgt der Registrierung.
Danach wissen Sie, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen und welche Schritte noch ausstehen.
Ein abgebrochener Versuch heißt selten Absage, meist nur eine Kleinigkeit im Formular.
Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Identität und Alter; Wann nötig: Direkt nach der Registrierung
Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Deutschland; Wann nötig: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsnachweis. Bestätigt: Herkunft des Guthabens; Wann nötig: Bei größeren Einzahlungen
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